Compilazione da smartphone
L ospite inserisce anagrafica, recapiti e dati di soggiorno in una pagina mobile chiara, senza app da scaricare.
Check-in online
Prepara gli arrivi prima che l ospite entri in struttura
Check&Go raccoglie dati, documenti, firme, saldo e stati operativi in un journey mobile pensato per hotel indipendenti, gruppi e portfolio multi-property.
Reception piu leggera
Documenti piu ordinati
Saldo e compliance nello stesso flusso
Non stiamo parlando di un semplice form pre-arrivo. Qui il check-in online diventa un motore operativo che collega prenotazione, anagrafica, allegati, pagamento e revisione finale senza cambiare strumento.
- Invio automatico del link pre-arrivo prima del soggiorno
- Raccolta documenti, selfie, firme e consensi nello stesso flusso
- Saldo residuo, city tax ed extra collegati alla prenotazione reale
Usato come layer operativo per booking diretto, arrivi, documenti e passaggi di reception.
Booking desk
Guest documents
WhatsApp routing
Authority reporting
Digital keys
Front desk review
Cosa sposti davvero online
Le attivita che oggi rallentano l arrivo possono essere chiuse prima
Questa pagina non vende un automatismo astratto: mostra cosa cambia operativamente quando il team smette di raccogliere tutto al banco.
Documenti e dati in ordine
Fronte, retro, selfie, campi obbligatori e note operative arrivano gia strutturati per reception e compliance.
Saldo prima dell arrivo
Caparra, differenza, city tax e servizi extra possono essere richiesti nel momento piu utile, prima del desk.
Reminder e follow-up
Email e WhatsApp possono inseguire lo stato del pre check-in senza obbligare il team a rincorrere gli ospiti a mano.
Desk operativo
La reception apre una pratica gia leggibile, non una pila di dati sparsi
Quando il team entra sulla sessione, trova gia i passaggi importanti in evidenza: chi ha caricato i documenti, cosa manca, quali pagamenti sono aperti e se il soggiorno puo passare alla verifica finale.
- Timeline chiara dello stato di completamento
- Collegamento diretto a prenotazione, folio e anagrafica ospite
- Segnalazione immediata di documenti mancanti, anomalie o step bloccati
Flusso pre-arrivo
Un percorso semplice per l ospite, ma abbastanza solido per il team
Ogni passaggio ha uno scopo preciso: completare la pratica prima dell arrivo, senza perdere il controllo operativo.
Prenotazione confermata
La prenotazione entra nel flusso con regole per hotel, canale, finestra temporale e stato operativo.
Invio link sicuro
Il sistema invia un accesso tokenizzato con scadenza, OTP e controlli di validita sul soggiorno.
Raccolta dati e allegati
Ospite e accompagnatori caricano documenti, completano i dati mancanti e firmano le parti richieste.
Verifica e saldo
La piattaforma evidenzia anomalie, differenze da incassare, documenti mancanti o step ancora aperti.
Review reception o de visu
Il team puo approvare il pre check-in, richiedere presenza in struttura o passare alla verifica onsite.
Arrivo gia preparato
La reception riceve una pratica piu pulita, con molto meno inserimento manuale al momento dell arrivo.
Compliance e controllo
Il check-in online resta utile anche quando la normativa o la struttura chiedono un ultimo passaggio umano
Check&Go non forza una narrativa “tutto automatico”. Se il tuo contesto richiede revisione documenti, presenza in struttura o controllo de visu, il flusso si ferma nel punto corretto e notifica il referente giusto.
- Review da dashboard o pagina pubblica temporanea
- Supporto a modalita Italia con referente nominato per struttura
- Storico decisioni, note revisione e stato finale della pratica
Riduci picchi operativi e code, soprattutto su arrivi concentrati o team ridotti.
Documenti, recapiti, firme e note arrivano prima della consegna camera.
Prenotazione, check-in, pagamento e compliance restano collegati tra loro.
Dopo il pre-arrivo
Quando serve, il check-in online prepara anche il passaggio a chiavi digitali e accesso stanza
Se il tuo modello operativo include self access, controllo saldo e rilascio credenziali, il pre check-in diventa la base che ordina tutto prima dell arrivo fisico. Non e un modulo isolato: e il primo tratto del journey ospite.
Domande frequenti
Le obiezioni piu comuni quando si valuta il check-in online
Il check-in online sostituisce la reception?
No. Serve a spostare online le attivita ripetitive prima dell arrivo, cosi il banco puo concentrarsi su accoglienza, verifica finale e gestione eccezioni.
Posso usarlo solo su alcune strutture o alcuni canali?
Si. Il flusso puo essere attivato per provider, hotel, tipologia di prenotazione o scenario operativo specifico.
Come si collega alla verifica documenti e al de visu?
Il pre check-in puo fermarsi in attesa di review, passare a un referente onsite o richiedere un controllo de visu secondo la policy della struttura.
Funziona anche per gruppi, accompagnatori e minori?
Si. Il flusso supporta piu ospiti nella stessa prenotazione, raccolta per accompagnatori e gestione separata dei documenti necessari.