Recupero sessione immediato
L operatore richiama il caso corretto senza cercare tra piu schermate o moduli separati.
Onsite check-in
Chiudi l'arrivo in struttura senza riportare tutto a mano
Check&Go trasforma reception, kiosk e touchpoint in un unico flusso di chiusura pratica. L ospite arriva, la sessione viene recuperata, il team completa solo cio che manca e l accesso viene abilitato solo quando il caso e davvero pronto.
- Ripresa pratica da QR, OTP, codice prenotazione o email
- Compilazione guidata da banco, tablet o kiosk touch
- Saldo residuo, city tax e conferma presenza nello stesso passaggio
Perche e utile in struttura
Il momento dell arrivo resta sotto controllo anche quando il caso non e standard
Esperienza touch per hall e reception
La stessa pratica puo essere chiusa su banco assistito, tablet di supporto o kiosk dedicato.
Saldo e adempimenti nella stessa vista
Pagamenti mancanti, city tax, note operative e revisione finale restano nello stesso flusso.
Flusso operativo unico
Reception, compliance e rilascio accesso leggono la stessa pratica
Non stiamo parlando di una schermata isolata da banco. La modalita onsite riprende la sessione del soggiorno, la collega a documenti, note, pagamenti e verifica finale e consegna allo staff una vista chiara, senza passaggi nascosti o strumenti paralleli.
Il risultato e un arrivo piu ordinato: meno tempo speso a ricostruire cosa manca e piu tempo per chiudere bene il caso davanti all ospite.
Come funziona
Un percorso onsite pensato per banco, hall e touchpoint
L ospite arriva
La pratica puo partire da zero in struttura oppure riprendere un pre check-in gia iniziato online.
Il sistema riconosce la prenotazione
QR, OTP, codice o email riportano subito reception e ospite dentro la sessione corretta.
Si completano solo gli elementi mancanti
Documenti, dati anagrafici, accompagnatori, firme o consensi vengono chiusi senza duplicazioni.
Il desk verifica e incassa
Saldo residuo, extra, city tax e policy locali si risolvono direttamente nel momento piu utile.
La struttura conferma la presenza
Se previsto, il referente onsite registra review, controllo de visu o esito finale del caso.
L accesso viene abilitato
Solo quando il flusso e chiuso si passa a chiave fisica, PIN o chiave digitale.
Reception assistita
La scrivania lavora su una pratica leggibile, non su informazioni sparse
Stato documenti, note, saldo, presenza e step aperti vengono mostrati in ordine operativo. Chi e al banco capisce subito cosa puo essere chiuso e cosa va ancora verificato.
- Collegamento diretto a prenotazione, folio e ospiti
- Riduzione dei tempi morti durante arrivi concentrati
- Maggiore continuita anche con personale a turnazione
Modalita Italia
Quando serve il controllo di persona, il flusso lo tratta come regola operativa
La piattaforma puo fermare la pratica in attesa di presenza onsite, review del referente e conferma finale. Questo evita di chiudere casi sensibili in modo prematuro.
- Referente nominato per struttura con recapiti dedicati
- Storico review, esito e note di controllo
- Rilascio accesso vincolabile allo stato finale
Il banco chiude cio che manca davvero, senza ripetere tutta la procedura.
Documenti, saldo, presenza e decisione finale restano nel medesimo contesto.
Il passaggio verso chiavi, PIN o accesso digitale resta coordinato con lo stato del check-in.
Domande frequenti
Le domande che contano quando il check-in si chiude in struttura
Serve solo per gli ospiti che non hanno completato il pre check-in?
No. La modalita onsite serve sia a completare i casi rimasti aperti sia a gestire arrivi che partono direttamente in struttura.
Posso usarla sia in reception sia su un kiosk dedicato?
Si. Lo stesso flusso puo essere esposto con touchpoint diversi e mantenere la stessa logica operativa per staff e ospite.
Come si collega alla verifica de visu richiesta in alcuni contesti italiani?
La sessione puo attendere la presenza onsite, notificare il referente e passare a revisione finale prima di abilitare l accesso.
Le chiavi digitali possono partire solo a pratica chiusa?
Si. Lo stato del check-in puo restare la condizione necessaria prima della consegna chiave o del rilascio credenziali digitali.
Portalo nel tuo desk
Un flusso onsite che chiude documenti, saldo e conferma presenza nello stesso punto operativo
Prepariamo insieme una configurazione adatta al tuo modello: reception assistita, kiosk in hall, review de visu e rilascio accesso condizionato allo stato finale della pratica.