Upsell nel momento utile
Il valore non nasce da una lista infinita di extra, ma dalla proposta giusta nel momento in cui l ospite e piu predisposto ad acquistare.
Upselling ed esperienze
Aumenta il valore del soggiorno con proposte che l ospite percepisce come utili, non invasive
Check&Go aiuta hotel e gruppi a proporre servizi extra, esperienze locali e upgrade in momenti coerenti del soggiorno. Il risultato non e solo una vendita in piu: e un percorso piu curato per l ospite e una gestione piu ordinata per il team.
- Servizi extra e proposte premium dentro il journey della prenotazione
- Attivazione pre-stay, in-stay o al momento giusto del soggiorno
- Pagamento, conferma e operativita collegati allo stesso caso reale
Servizi che non restano promesse commerciali
Transfer, breakfast, parcheggio, spa, late checkout o esperienze locali entrano in un flusso leggibile anche per il team operativo.
Incasso e delivery nello stesso perimetro
Quando un extra viene scelto, il desk e i reparti vedono cosa e stato venduto, a chi e in quale momento va erogato.
Dal soggiorno alla proposta
Le opportunita di vendita funzionano meglio quando restano dentro il flusso ospite
Check&Go porta servizi ed esperienze nello stesso percorso in cui l ospite conferma il soggiorno, completa il check-in o consulta la sua area dedicata. Questo aumenta la probabilita di conversione e riduce il lavoro manuale di chi dovrebbe poi ricordarsi di gestire l extra acquistato.
- Proposte prima dell arrivo, durante il soggiorno o in prossimita del checkout
- Offerte coerenti con struttura, tipologia ospite e contesto della prenotazione
- Minore dipendenza da email sparse o upsell gestiti fuori piattaforma
Revenue e operativita insieme
Il team vende meglio quando servizi, pagamento e consegna restano allineati
Ogni struttura conosce il problema: un upsell puo essere venduto bene ma perso male tra reception, housekeeping, food, spa o partner esterni. La piattaforma riduce questo attrito collegando l acquisto all ospite reale, al soggiorno e al momento di erogazione.
- Maggiore visibilita su cosa e stato acquistato e quando
- Meno rischio di servizi venduti ma non presi in carico dal team
- Lettura piu chiara del valore aggiuntivo generato dal soggiorno
Dalla proposta all erogazione
Cinque passaggi per trasformare un extra in un servizio realmente venduto e gestito
Il nodo non e mostrare un catalogo piu lungo, ma far si che ciò che l ospite sceglie arrivi davvero al team corretto nel momento corretto.
La prenotazione apre il contesto
Tipologia soggiorno, durata, struttura e preferenze definiscono quali proposte hanno davvero senso.
La piattaforma mostra l offerta giusta
Servizi ed esperienze compaiono in touchpoint coerenti come pre check-in, guest area o momenti in-stay.
L ospite seleziona e conferma
L extra scelto resta collegato al soggiorno e puo passare subito al pagamento o alla conferma operativa.
Il team riceve il contesto
Reception e reparti vedono cosa e stato acquistato, da chi e in che finestra temporale va erogato.
Il valore resta leggibile
Upsell, importi e storico della pratica restano consultabili per revenue, servizio e rilettura amministrativa.
Dove porta piu risultati
Tre scenari in cui servizi ed esperienze smettono di essere solo un idea commerciale
Late checkout, early check-in e servizi base
Perfetto per monetizzare richieste frequenti senza trasformare il desk in un punto vendita improvvisato.
Esperienze locali e partner esterni
Utile quando la struttura vuole presentare transfer, tour, wellness o attivita sul territorio in modo piu curato.
Portfolio e gruppi multi-hotel
Ideale quando serve governare un catalogo commerciale comune, lasciando a ogni struttura la propria operativita locale.
Nello stesso stack
Gli upsell funzionano meglio quando guest area, pagamento e messaggi restano nello stesso journey
Per questo questa pagina vive accanto a guida ospite, pagamenti e inbox unificata: il valore non sta nella singola proposta, ma nel modo in cui viene inserita, confermata e poi gestita operativamente.
Guida Digitale per gli Ospiti
Condividi istruzioni, servizi, upsell e contatti utili in una mini area ospite collegata al soggiorno.
Unified Inbox
Raccogli richieste ospite e messaggi operativi in una vista unica collegata a prenotazioni e strutture.
Pagamenti
Centralizza caparre, saldi, link pagamento e gateway hospitality.
Domande frequenti
Le domande che emergono quando si vuole vendere di piu senza appesantire il team
Gli upsell sono solo una vetrina o restano collegati al soggiorno?
Restano collegati al soggiorno reale. Questo e il punto chiave: non si tratta di una pagina promozionale separata, ma di un elemento del journey ospite.
Posso mostrare servizi diversi in momenti diversi del soggiorno?
Si. Il valore commerciale cresce quando l offerta compare nel momento giusto: prima dell arrivo, durante il soggiorno o in prossimita della partenza.
Come si collega ai pagamenti?
Gli extra hanno piu valore quando possono essere confermati e incassati nello stesso contesto operativo, senza creare passaggi separati per staff e ospite.
Serve anche a coordinare il team interno?
Si. Il beneficio non e solo la vendita: e la possibilita di far sapere al team cosa e stato acquistato, da chi e con quali tempi di erogazione.
Parliamone sul tuo modello operativo
Impostiamo servizi ed esperienze in un flusso commerciale che il team riesce davvero a governare
Ti aiutiamo a capire come inserire extra, offerte e revenue addizionale senza separare vendita, pagamento ed erogazione dal soggiorno reale.